Conditions Générales de Vente
Vous pouvez retourner vos articles pendant les 30 jours qui suivent votre achat, sur présentation de votre ticket de caisse (papier ou dématérialisé), dans nos succursales et boutiques Outlets en France à condition qu’ils n’aient été ni portés, ni lavés, ni retouchés. L'article retourné doit être dans son état d'origine muni de son étiquette. Les articles achetés en succursale ne peuvent être retournés que dans nos succursales. Les articles achetés en boutique outlet ne peuvent être retournés qu'en boutique outlet. Pour les magasins affiliés et les grands magasins, nous vous invitons à consulter leurs propres procédures de retour.
Les articles achetés en dehors des périodes de soldes réglementées, réglés en une fois, peuvent être échangés, remboursés ou faire l’objet d’un avoir. Les articles achetés en dehors des périodes de soldes réglementées réglés en plusieurs fois ne peuvent faire l’objet que d’un remboursement. Les remboursements sont valables exclusivement en succursales et boutiques outlets sur les articles réglés au moyen d'une seule carte bancaire, et seront recrédités sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement.
Les articles achetés pendant les périodes de soldes réglementées, réglés en une fois peuvent être échangés ou faire l’objet d’un avoir. Les articles achetés pendant les périodes de soldes réglementées réglés en plusieurs fois ne peuvent être échangés ou remboursés et ne peuvent faire l’objet d’un avoir, sous réserve de l’application des garanties légales. Tout retour d'articles réglés en une fois par d'autres moyens de paiement que par carte bancaire peut faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.Les avoirs sont valables 1 an dans l'ensemble de nos boutiques en France (hors magasins affiliés, grands magasins et site Internet). Les cartes cadeaux ou les avoirs ne peuvent donner lieu à un remboursement. Les billets de 500€ ainsi que les règlements par chèque(s) ne sont pas acceptés.
A partir du 1er août 2023 et en application de la loi relative à la lutte contre le gaspillage, l’impression des tickets de caisse, tickets de carte bancaire, et bons d’achat n’est plus autorisée de façon automatique mais uniquement à votre demande expresse (à l’exception des tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit). Votre ticket de caisse pourra vous être envoyé par e-mail de façon dématérialisée, si vous le souhaitez. Veuillez noter que la présentation d’un ticket de caisse (papier ou dématérialisé) sera exigée en cas de demande de retour d’un produit ou exercice de votre garantie légale de conformité.
General Terms and Conditions
You can return any unwanted items to our French branches and outlet stores within 30 days from your purchase, proved they have not been washed, worn or altered and upon presentation of the receipt. Items must be in their original condition with the labels still attached. Item purchased in an outlet store can be returned to an outlet store only. For affiliated stores and department stores, we invite you to read their own return procedures.
Items purchased outside the regulated sales periods, paid for at once, can be exchanged, refunded or be refunded by means of a credit note.
Items purchased outside the regulated sales periods, paid in several times, can only be refunded.
Refunds are valid exclusively in our French branches and outlet stores on items paid using only one bank card and will be refunded directly on the bank card used for the payment
Items purchased during regulated sales periods, paid for at once can be exchanged or be refunded by means of a credit note.
Items purchased during regulated sales periods, paid in several times, cannot be exchanged or refunded and cannot be refunded by means of a credit note, subject to the application of legal guarantees.
Other item paid for at once with any other payment methods than with a bank card shall be refunded by means of a credit note or exchanged. Credit notes are valid for 1 year in all our French branches (excl. corners, affiliates and website). Gift cards or credit notes cannot be refunded. Banknotes of 500€ as well as payments by check(s) are not accepted.
From August 1st, 2023 and in application of the law relating to the fight against waste, it is no longer authorized to print automatically receipts, credit card receipts, and purchase vouchers. It is only at your express request (with the exception of credit card receipts relating to operations cancelled or subject to credit). Your receipt can be sent to you by e-mail in a dematerialized way, if you wish. Please note that a receipt (paper or dematerialized one) will be required in the event of a request for the return of a product or the exercise of your legal guarantee of conformity.